お客様からいただくよくある質問を掲載しております。
サルトクレイスについて
- どのような格好で店舗に行ったら良いですか？
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可能であればスーツのご着用または、ご持参頂ければスムーズに進行できますが、各店舗に「見本服」をご用意しておりますので臨機応変に対応致します。
- 予約せずにお店に行っても良いですか？
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はい、もちろんです。お話やお見積りだけでもイメージの共有を含めてご相談させて頂きます。
- 数年ぶりの注文になりますがサイズやデータは残っていますか？
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皆様のサイズデータはご注文から約5年間はシステムデータベースにて保管しておりますのでご安心ください。5年以降になりますと保管場所が変更しますので時代のトレンドも含めて再度採寸なさることをお勧め致します。
- 手持ちの気に入っているブランドと「同じスタイル」で注文は可能ですか？
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弊社職人と共同し「極力近いデザイン」を実現することは可能です。ブランドのスーツはオリジナルのパターンで製作されており、縫製先も全く違います。なのでサルトクレイスでは、熟練された弊社職人と共同し「極力近いデザイン」を実現することは可能です。
- 初めてオーダーを検討してます。所要時間はどれくらいでしょうか？
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生地や裏地の選定と提案、採寸等も含めまして約1時間30分～2時間程要します。
- お店に仕上がりのイメージするためのサンプルはありますか？
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はい、あります。ビジネススーツからカジュアルなジャケットまで店頭にサンプルをディスプレイしています。
- 色んなオーダースーツのお店がありますが何が違いますか？
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取り扱いの生地ブランドや種類、縫製している工場（国内や海外）が違います。お店によって価格帯にもバラツキがございます。
- 価格はいくらからですか？
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￥55,000（税込み）~ご用意ございます。
- 軽い仕立てでオーダーすることもできますか？
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はい、できます。裏地を半分除いた背抜きや裏地のないアンコンでのオーダーも承っています。
納期について
- スーツの仕上がりはどれくらいの期間がかかりますか？
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パターンオーダー、イージーオーダーに関しましては約1か月程かかりますのでご了承下さい。
また仮縫い付きフルハンドメイドに関しては約3か月程制作期間を頂きます。
商品の取り扱いについて
- どのようなアイテムをオーダー可能ですか？
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サルトクレイスではドレスシャツ、カジュアルシャツ、スーツ、ジャケット、コート、ベスト、パンツ、幅広く承っております。
- コートはどのようなコートが注文可能ですか？
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チェスターコート・ラグランスリーブ、デザインコートも対応可能です。詳細は各店までお問合せ下さい。
- デザイン性が高いスーツやジャケットも制作可能でしょうか？
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はい、できます。基本はテーラードスーツのディテールがベースになりますが「オレンジレーベル」「ブルーレーベル」に関しましては自由度が高いものまで実現可能になります。別途デザイン料金が発生するケースも御座いますので詳細は各店舗までお問合せ下さい。
- シングルブレスト・ダブルブレスト以外にもデザインはありますか？
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はい、あります。バルカラーやマオカラー、イタリアンカラーなど近年のドレスカジュアルの傾向も実現可能です。
- ジャケットやベスト、パンツ単品でもオーダー可能ですか？
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はい、できます。単品受注ももちろん可能です。
- カジュアルなワイドパンツもオーダーできますか？
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はい、できます。ワイドパンツはもちろん裾が広がったフレアパンツや丸みのシルエットのバルーンパンツもオーダー可能です
- 店舗によって取り扱い商品の違いはありますか？
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取り扱いの生地ブランドが店舗によって多少違います。ご希望の生地ブランドございましたら店舗までお問い合わせください。
- 既製品の取扱いもありますか？
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弊社ではスーツやシャツの既製品の取扱いはございません。ベルトやネクタイ、チーフなどの小物は既製品でも取り扱いございます。
- 自宅で洗えるスーツの取り扱いはありますか？
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撥水性のある生地はご用意ございますが、スーツが型崩れする恐れがあるためご自宅での洗濯はお控え下さい。
- ベルトレスのパンツも作れますか？
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はい、作成可能です。サスペンダー釦や脇尾錠をオプションでお選び出来ます。
生地の取り扱いについて
- 商材を注文した後に仕様や生地の変更は出来ますか？
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生地発注と裁断のタイミングもございますが、当日中であれば可能な範囲で対応させて頂きます。翌日以降に仕様の変更が重なりますと納期遅れや提案内容の相違が発生しかねますのでご理解ください。
- 生地や裏地を持ち込んで注文は可能ですか？
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お客様からの生地の持ち込みは原則承っておりません。縫製には裁断ミスや万が一のリスクが伴ないます。弊社の生地在庫でしたら再び裁断も可能ですが、万が一の補償が出来ないからです。
- シャツ生地で形態安定のお取り扱いはありますか？
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はい、あります。綿100％の風合いを損ねずに「形態安定加工」を施したシャツ生地のお取り扱いはございます。
- 初めてオーダースーツを作るのにオススメの生地はありますか？
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お持ちのワードローブや用途によってオススメする生地も変わりますが、一着目には着用シーンを選ばない無地のネイビーやグレーのスーツをオススメ致します。
修理・お手入れ・お直しについて
- 他社にて購入した製品のお直しは可能ですか？
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はい、可能です。お見積りのみでも構いませんので仰ってください。
- クリーニングの際、注意点はありますか？
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可能な限り質の良いクリーニング店をお選びください。高圧プレスによって衿の返りと止まりの位置が釦位置とズレて仕上がったりしますので、「こちらはオーダー製品です。衿の返りの位置は現状の位置でお願いします」とご指示ください。
- 配送にてオーダースーツのお直しは可能でしょうか？
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はい、可能です。お電話にてお直しの箇所やどのようにお直しするかヒアリング後にお直しさせて頂きます※送料はお客様負担となります※お直し代金については店舗にお問合せ下さい
レディースオーダースーツについて
- レディーススーツを検討しております。女性の採寸士の方はいらっしゃいますか？
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はい、レディーススーツの需要も多く、女性フィッターは各店対応可能です。
- 女性ですが「メンズライク」なスーツを探しております…
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はい、そのようなご要望も承っております。女性らしいパネルラインの型紙から、英国調のメンズをモチーフにした型紙も多数制作可能ですので気兼ねなくく仰ってください。
その他
- シロセット加工ってどんな加工ですか？
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パンツの折り目を消えにくくする加工になります。パーマネント溶液に近い液体加工で生地の風合いに影響が出ない特殊溶液を噴霧して折り目を強化します。一般的にはウール素材専用になりますので麻や綿には加工しない方がベストです。
- オーダースーツのメリットは何ですか？
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選べる生地の豊富さや、用途や好みに合わせてデザイン選び、体型に合わせたサイズ感やシルエットです。
- オーダースーツのデメリットは何ですか？
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既製品と違い仕上がりに時間がかかるところや、選んだ生地で仕上がった物の試着が出来ないところです。
- スーツを着用する上で注意点はありますか？
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スーツを長持ちさせるためにも連続着用はお控え下さい。四日に一度の着用回数が目安になります。
- オーダーするのに適したタイミングはありますか？
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新作生地の入荷は春夏は2月~3月、秋冬は8月~9月に入荷しますのでそのタイミングですと生地のご用意が豊富にございます。