order flow
『SARTO KLEIS』ではお客様一人一人の魅力を再発見していただける
オーダースーツを提供するために、ご来店からお渡し、そしてお渡し後のアフターフォローや
様々なお客様のニーズにお応えできるように準備しております。

是非「SARTO KLEIS -サルトクレイス-」のオーダースーツで
ご自身の魅力を再発見してください。

1 ご予約

ご予約

お客様に満足していただけるオーダースーツを製作させていただくため、
ゆっくりおくつろぎいただきながらご要望をお伺いし
お客様一人一人的確にアドバイスさせていただきます。
そのためクレイスインターナショナルでは予約制とさせていただいております。

あらかじめ、ご来店前にお電話にてご一報いただけますと、
こちらから詳しい予約状況をご案内させていただきます。

2 カウンセリング

カウンセリング

まずはコーディがお客様とのコミュニケーションの中で、
「今までどのようなスーツをご着用になられていたか?」
「どういう用途でご着用になるか?」など、
お客様のライフスタイルについて コーディに情報をいただければスーツ作りの
基礎が出来上がります。
初めてオーダーメイドでスーツをお作りする方にもわかりやすくご説明したします
のでご安心下さい。 もちろんとことんこだわる方には、とことんこだわりを
お話しいたします。
ゆっくりリラックスしながらお話をお伺いできればと思っております。

ex.)営業の仕事をしている、デスクワークをしている、結婚式で着用する、
今度大事な方にお会いする…など教えていただければ光栄でございます。

3 オプション・デザイン選択

オプション・デザイン選択

お客様のご予算・着用シーン・ご要望をお伺いしながら
アドバイザーが「的確な生地をピックアップしご一緒に決定します。
続きまして、裏地・釦を着用シーンを想像しながら決定します。
もちろんアドバイザーが各項目ごとに着用シーンを想像しながら
的確なアドバイスをさせていただいてご一緒に選択いたします。

ご一緒にもの作りをしていきますので最高のひと時を楽しんでください。
※生地・裏地・釦・デザイン選択はお客様のご要望内容により前後いたします。

4 採寸

採寸

お客様のサイズチェック・体型チェックのため約20ヶ所を採寸いたします。
ここでもお客様の理想とされるスーツをお伺いしながらデータを記入していきます。

さまざまなスタイルによってデータは違ってまいりますので、
十分にコミュニケーションを交わし的確なアドバイスをさせていただきます。

※ご自身の今まで着用されていましたスーツを着用もしくはご持参いただければ、
よりご不満やお悩みを的確にアドバイスさせていただいて
新しく新調されますスーツに反映させていただきます。

5 注文書ご記入・決済

注文書記入・決済

ご注文書にご記入いただきまして、決済させていただきます。

※ご注文書内容のお客様個人情報を第三者に譲渡
または利用する事は一切ありません。
※お支払につきましては現金または各種クレジットカードをご利用頂けます。
各種カード
(VISA・Master Card・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club・NICOS)

6 縫製

縫製

工場にて熟練の職人(アルティジャーノ)が愛情込めて製作いたします。

各工程にて熟練の技を発揮し、お客様の大切な1着が出来上がります。
アドバイザーとしましても出来上がりを楽しみにしているひと時であります。

7 検品

検品
工房よりお客様の大切な1着が出来上がり次第、
当社商品管理部により入念な検品を行います。
約30項目のチェックを行いお客様に納品できます状態にて保管致します。お客様に納品日時をご連絡いたします。

8 納品・フィッティング

納品・フィッティング
出来上りましたスーツをお客様にフィッティングして頂き、
着心地など確認して頂きます。
是非、理想のスーツを着用されご活躍されますことをお祈りいたします。

各商品納期について

オーダースーツ&ジャケット&パンツ 約3週間
オーダースーツ&ジャケット&パンツ(海外輸入生地) 約4~5週間
オーダーシャツ 約3週間
オーダーベルト 約4週間

9 アフターフォロー

アフターフォロー
お客様に納品させて頂いた日から半年間無料の「お直し保障」を承っております。
半年間は体型の変化による、ウエスト、股下の微調整は無料で対応させて頂きます。ただし、下記の場合は期間内でも有料、もしくは対応出来ない場合が
ございますので、 ご了承ください。(1)大幅な体型変化があった場合。
(2)スーツを損傷された場合。